I tuoi dati.
Informativa sul trattamento dei dati personali
ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Titolare del trattamento
Kherno S.r.l., Stradale San Secondo 96, 10064 Pinerolo (TO) · P.IVA 13494530010 · Email info@kherno.com · PEC kherno@pec.it.
Quali dati raccogliamo
I dati inseriti nei moduli del sito (contatti, demo, richiamata, preventivo, lista d'attesa, rivenditori): nome, indirizzo email, numero di telefono, nome e settore dell'attività e, se compilato, il testo del messaggio. Se scegli di indicarli, anche la configurazione calcolata nella pagina Prezzi e la tua preferenza su quando essere ricontattato (giorno e fascia oraria): servono solo a organizzare la risposta. Insieme alla richiesta conserviamo la data del consenso, la versione di questa informativa accettata al momento dell'invio e la pagina da cui la richiesta è partita. Raccogliamo inoltre i dati tecnici di navigazione descritti nella Cookie Policy.
Perché li usiamo
Esclusivamente per rispondere alla richiesta e per gli scambi successivi legati ad essa. Non li usiamo per invii commerciali, non li cediamo e non li vendiamo a terzi.
Base giuridica
Il consenso, prestato spuntando la casella nel modulo (art. 6.1.a GDPR). È revocabile in qualsiasi momento scrivendo a info@kherno.com (oppure alla PEC kherno@pec.it), senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.
Per quanto tempo li conserviamo
Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se non si avvia un rapporto contrattuale, per un massimo di 24 mesi, dopodiché vengono cancellati.
Chi può accedervi
Il personale autorizzato di Kherno S.r.l. e i fornitori tecnici che trattano i dati per suo conto, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: Supabase (l'archivio delle richieste del modulo), Vercel (l'hosting del sito), Aruba (la posta elettronica), Resend (il recapito delle notifiche email) e Google (la casella di posta verso cui è inoltrata automaticamente la corrispondenza di info@kherno.com). I dati non sono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, salvo verso fornitori che garantiscano misure adeguate ai sensi degli artt. 45 e seguenti.
Diritti dell'interessato
È possibile chiedere in ogni momento l'accesso ai dati, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporsi al trattamento (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@kherno.com (oppure alla PEC kherno@pec.it). È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Natura del conferimento
Nome ed email sono necessari per poter rispondere; il numero di telefono è necessario solo se chiedi di essere richiamato. Senza questi dati non è possibile dar seguito alla richiesta. Il nome e il settore dell'attività, il messaggio e la preferenza di ricontatto sono facoltativi.
Cosa non facciamo
Nessuna decisione che ti riguarda viene presa in modo automatizzato e non c'è alcuna profilazione. Nel campo messaggio ti chiediamo di non inserire dati particolari (ad esempio sulla salute): per una richiesta commerciale non servono.
Le email inviate dai gestionali Kherno
I gestionali e le app di Kherno inviano email di servizio da indirizzi del dominio kherno.com (per esempio da notify.kherno.com). Sono solo messaggi legati a qualcosa che hai fatto o chiesto: la conferma di una prenotazione o di un appuntamento, con le istruzioni per spostarlo o annullarlo; il link per scegliere una nuova password; gli avvisi sul tuo account. Da questi indirizzi non inviamo pubblicità e non usiamo liste di indirizzi comprate o raccolte altrove.
Quando l'email riguarda una prenotazione presso un'attività che usa Kherno (un ristorante, un centro estetico, uno studio), il titolare del trattamento è quell'attività e Kherno invia il messaggio per suo conto, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Per le email sul tuo account Kherno (accesso e password) il titolare è Kherno S.r.l.
Per il recapito usiamo fornitori nominati responsabili del trattamento: Resend e Amazon Web Services (servizio Amazon SES, data center di Milano). Ricevono solo quello che serve a consegnare il messaggio: l'indirizzo del destinatario, l'oggetto e il testo.
Come smettere di riceverle. Le email di servizio arrivano solo finché esiste la prenotazione o l'account a cui si riferiscono. Se ricevi un'email che non aspettavi, o non vuoi più riceverne, scrivi a info@kherno.com e togliamo il tuo indirizzo da tutti gli invii. Escludiamo dagli invii successivi anche gli indirizzi che rifiutano i messaggi o che li segnalano come indesiderati.
Area clienti
Nella pagina «Accedi» email e password vanno direttamente al sistema di accesso del gestionale che hai scelto, su connessione cifrata: il sito non le salva e non le conserva. Nel browser resta solo il nome dell'ultimo gestionale scelto, come descritto nella Cookie Policy.